Вы получили отказ после собеседования. Компанию не устроили ваши навыки и опыт? Или дело в том, что на вас получили плохую рекомендацию от предыдущего работодателя? Если вы ушли с конфликтом из компании, вас может терзать страх, что эта информация вскроется, ведь ваша репутация будет подпорчена.
Рекомендация - это мнение вашего бывшего руководителя, коллег о ваших профессиональных и личных качествах. Хорошие рекомендации укрепляют репутацию, говорят о потенциале, способствуют быстрому трудоустройству. Плохие же могут существенно испортить репутацию, что может негативно повлиять на ваш поиск работы.
Эпоха рекомендаций на бумаге закончилась. Их еще называли характеристиками. Они носили рекомендательный характер, там прописывались обязанности, достижения кандидата, насколько успешно он справлялся с задачами, как взаимодействовал с коллективом. Подобные рекомендации всегда и у всех были положительные.
Сегодня некоторые кандидаты все же пытаются прикрыть "больное место" хорошей письменной характеристикой. Менеджеры по персоналу уже не доверяют хвалебным рекомендательным письмам и рекомендации получают, сделав пару телефонных звонков в компанию. Даже если вы принесете целую кипу таких характеристик, то это вряд ли убедит нового работодателя больше, чем пара прямых звонков бывшему руководителю.
У менеджера по персоналу может быть много причин, чтобы попросить контакты бывшего работодателя. Самые основные это любые сомнения в вашей кандидатуре, неоднозначное впечатление о вас, требования службы безопасности или принципиальная позиция руководителя.
Рекомендации проверяют не для каждой вакансии. Например, если это руководящая должность или вакансия связана с финансами и важными документами, то рекомендации получают практически всегда, плюс подключается служба безопасности. Информацию получают по всем возможным ресурсам, даже если вы их не обозначили. А в подборе линейного персонала менеджер по персоналу может даже не спросить у кандидата контакты предыдущего руководителя.
Информация, которую будут искать, отличается в зависимости от вакансии. Например, для рабочей позиции узнают про прогулы, вредные привычки, соблюдение дисциплины и прочее. Для руководящей - лояльность к компании, чистоплотность, умение ставить задачи коллективу.
Менеджеры по персоналу стараются не доверять одной рекомендации и, как правило, собирают несколько других отзывов от бывших коллег, руководителей со старых мест работы. Они знают, что плохая рекомендация не всегда имеет объективную причину.
Неважно, на какую вакансию вы претендуете, будьте готовы предоставить контакты того, кто может вас порекомендовать. Если вы не дадите контакты, то это совсем не будет означать, что вас не проверят. Это будет лишь означать, что рекрутер сам найдет нужных ему людей и соберет на вас необходимую информацию.
Что делать, если вы знаете, что рекомендация будет плохой?
Безусловно, лучше всего избегать конфликтных ситуаций, хорошо выполнять свою работу, не участвовать в интригах, а решив уволиться - уходить красиво и не сжигать мосты. Но в реальной жизни не всегда так получается.
1. На собеседовании честно предупредите менеджера по персоналу о возможной плохой рекомендации. Умалчивать подобные вещи не стоит. Плохая рекомендация обнаружится, а ваша открытость сыграет вам добрую службу. Здесь особенно важно, как вы объясните причины, по которым ожидаете плохой отзыв.
2. У руководителя действительно есть весомая причина дать на вас отрицательную рекомендацию? Бывает и такое. Здесь главное дать понять, что вы осознали свою ошибку, приняли свою ответственность за случившееся, сделали выводы и пересмотрели свое поведение на будущее. Ошибаются все, но не все делают выводы. А это очень ценное качество!
3. Если вы ожидаете, что рекомендация будет плохой по причине личного конфликта, расскажите об этом рекрутеру спокойно, без лишних эмоций и обливания грязью бывшего работодателя.
4. Подготовьте список людей, которые могут вас порекомендовать, заранее. Предупредите их, что им может поступить звонок от вашего нового работодателя. Это могут быть коллеги, руководители соседних отделов, клиенты, партнеры. Не забудьте про рекомендации с предыдущих мест работы. Ваша задача найти как можно больше людей, которые смогут дать на вас положительную рекомендацию.
Отрицательная рекомендация способна поставить пятно на вашей репутации. Но если приложить максимум усилий и подготовиться заранее, то вы сможете достойно выйти даже из этой сложной ситуации.
Одна негативная рекомендация - не приговор, если вы сможете подкрепить ее другими положительными отзывами о вас как о специалисте, а на собеседовании сможете достойно объяснить причины плохого отзыва.
Ворожцова Татьяна,
менеджер по персоналу,
Рекрутинговое агентство «Карьера»
